システム障害
昨日の夕方。
会社の業務端末が一斉に回線障害になり、使用不能になった。
こうなったら、慌てず騒がず待つしかない。
せいぜい、冷静に状況把握してシステム部に報告するぐらいだ。
泣いても、怒っても、システムが回復する訳じゃない。
同じタイミングでリカバリ処理を動かすのが、システムに負荷がかかる理屈を知ってるから、他のチームにもリカバリはしないようにと指示を出す。
辛辣ランチメンバーのうち、最も相性の悪い子が、
「ねえ。何とかしなさいよ。」
私に詰め寄る。
なんか、勘違いしてるんじゃない?
私に何ができるよ。
同じ立場で仕事してるの分かってるじゃん。
アルバイトにも残業させてるぐらい忙しいのは分かってるけどさ。
状況は、全国的に同じなの。
お客様と直接会話中のコールセンターの人達の方が致命的じゃない。
自分たちの事ばっかり考えないでよ。
端末業務は諦めて、他の事をしている私の背後で、私と入れ違いでシステムに異動した子が何故か来ていた。
辛辣ランチメンバーの仲良しだから呼ばれたらしい。
彼女が確認したら、リカバリのGOサインがでたらしい。
結果として、復旧させたのはその子で、私は何もしてないように見えた。
状況把握して、被害が広がらないように、リカバリしないよう指示したのは私なのに。
なんだよなんだよ。
GOサインが出たのは、その子のお陰じゃないのに。
皆、目が腐ってる。
私は、もうシステムの人間でもないし、例えシステムの人間でも、原因突き止めて、解決するまで待てと言うしかないのに。
なんでそんな単純な事が分からないんだろう?
どうして、そんな人たちが高い評価を受けているんだろう。
腹がたって、暫く仕事が手につかなかった。穭
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